Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - AUBERGE DU VIEUX LANAS
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates de séjour à l'Auberge du Vieux Lanas.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en plusieurs formats, dont des menus pour deux personnes et des séjours découverte, pour profiter pleinement de notre établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne connaisse le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir l'envoi de votre coffret cadeau par email, par courrier ou opter pour un retrait sur place lors de la finalisation de votre commande chez AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, avec la possibilité d'offrir des séjours ou des dîners à l'Auberge du Vieux Lanas.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un séjour à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou via un lien de partage, tout en profitant des prestations de qualité de notre établissement niché en Ardèche.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Pour choisir le montant d'un chèque cadeau, sélectionnez parmi les options disponibles dans notre boutique en ligne. Vous pouvez opter pour des coffrets prédéfinis ou un chèque cadeau Liberté avec un montant de votre choix, pour faire plaisir à vos proches dans notre établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez créés lors de votre inscription. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur l'option 'Mot de passe oublié' pour le réinitialiser. Vous pourrez ainsi gérer vos coffrets cadeaux pour l'AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sélectionnez l'option 'Vider le panier'. Ainsi, vous pourrez recommencer vos achats de coffrets cadeaux pour l'AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour qu'ils profitent de l'expérience unique de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier chez AUBERGE DU VIEUX LANAS, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS, sélectionnez votre coffret parmi nos options, ajoutez-le au panier et personnalisez-le avec un message. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique, et l'heureux bénéficiaire pourra réserver ses dates directement auprès de notre établissement.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Avec un chèque cadeau de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS, le bénéficiaire pourra choisir parmi nos différentes offres, allant d'un dîner à un séjour complet, pour profiter pleinement de notre établissement niché au cœur de Lanas, en Ardèche.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez offrir un séjour à l'Auberge du Vieux Lanas, un hôtel de charme en Ardèche, pour une expérience gourmande et romantique.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, avec plaisir, depuis notre établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à cette information. AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
L'Auberge du Vieux Lanas propose des coffrets pour des séjours et des repas, avec des options variées pour répondre à vos envies. Vous pouvez choisir entre différents types de coffrets, allant d'un simple menu à un séjour complet, pour profiter pleinement de votre expérience dans notre établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous trouverez ici les réponses à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau pour l'AUBERGE DU VIEUX LANAS. Cette FAQ vous guide sur la réservation de votre séjour ou dîner, ainsi que sur la validité et les conditions d'utilisation de votre coffret.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS incluent des prestations telles que des dîners et des séjours, mais l'accès au spa n'est pas mentionné parmi les options proposées.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous accédez aux mêmes services que nos autres clients, dans le respect des conditions de l'établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations de votre coffret cadeau est précisé sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez notamment des options comme un dîner au restaurant ou un séjour avec petit-déjeuner pour deux personnes, dans notre établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner est inclus dans le coffret Parenthèse Evasion & Bistronomie de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS, mais pas dans les autres coffrets. Vérifiez bien le contenu de votre coffret pour confirmer les prestations comprises.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À l'Auberge du Vieux Lanas, une attention particulière est portée aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec un accueil chaleureux de la part des propriétaires Aurélie et Anthony. Vous profiterez d'un séjour dans un cadre authentique et chaleureux, avec des prestations de qualité dans une ambiance jeune et dynamique. AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS inclut une boisson de bienvenue pour profiter pleinement de votre séjour.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Des options de personnalisation sont disponibles pour chaque coffret, afin de faire plaisir à chacun selon ses préférences. Profitez de cette opportunité pour offrir un séjour ou un dîner inoubliable à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont personnalisables et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement depuis notre boutique officielle AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé dans notre établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, adaptées à votre budget et à vos besoins spécifiques, dans notre établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, nous vous invitons à nous fournir votre numéro de commande ainsi que les nouvelles coordonnées. Nous mettrons à jour votre coffret cadeau pour l'AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur notre site après avoir utilisé votre coffret cadeau. Cette démarche permet de faire profiter les futurs bénéficiaires de votre retour d'expérience à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre achat, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site. L'Auberge du Vieux Lanas, située en Ardèche, propose des coffrets cadeaux pour des séjours et des dîners dans un cadre chaleureux et authentique.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
L'AUBERGE DU VIEUX LANAS n'impose pas de dress code particulier. Vous pouvez profiter de votre séjour et de votre dîner dans une ambiance décontractée et chaleureuse, typique de cette auberge ardéchoise.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin n'est pas précisé pour l'AUBERGE DU VIEUX LANAS. Les conditions générales de vente de votre coffret cadeau précisent les modalités d'utilisation.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire à l'Auberge du Vieux Lanas. L'établissement vous invite à découvrir une cuisine traditionnelle et ardéchoise dans un cadre chaleureux et authentique, niché au cœur du village médiéval de Lanas. Profitez de cette expérience unique dans notre établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS depuis l'aéroport, vous pouvez utiliser un service de location de voiture ou un taxi. L'établissement est situé à Lanas, en Ardèche, à moins de 20 km de Vallon Pont d’Arc.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'AUBERGE DU VIEUX LANAS est située dans un village médiéval avec des ruelles et escaliers, ce qui peut rendre l'accès difficile pour les personnes à mobilité réduite. L'établissement ne dispose pas d'infrastructures spécifiques pour les personnes à mobilité réduite.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS, nichée au cœur de Lanas, petit village médiéval sur les rives de l’Ardèche.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles directement sur le site de l'Auberge du Vieux Lanas. Vous y trouverez des options variées, comme le menu 2 plats ou le menu complet, pour savourer une cuisine traditionnelle et ardéchoise dans notre établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS varient selon les services proposés. L'établissement propose des soirées étapes et des séjours en demi-pension, avec des prestations de qualité dans une ambiance chaleureuse et dynamique.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'AUBERGE DU VIEUX LANAS est située à l'entrée des Gorges de l'Ardèche, dans le petit village médiéval de Lanas, où vous pourrez facilement stationner votre véhicule. L'établissement est à moins de 20 km de Vallon Pont d’Arc, offrant ainsi des possibilités de parking à proximité pour les visiteurs.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS sont envoyés immédiatement par email au format numérique, permettant une utilisation rapide et flexible.
L'envoi postal est-il proposé ?
L'AUBERGE DU VIEUX LANAS propose l'envoi postal de ses coffrets cadeaux, avec un envoi immédiat au format numérique pour une utilisation flexible par le bénéficiaire.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours et des repas à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS. Ces coffrets incluent des options comme des dîners au restaurant ou des séjours avec petit-déjeuner, permettant de profiter pleinement de notre établissement situé en Ardèche.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique ou physique pour offrir un séjour à l'Auberge du Vieux Lanas. Le format numérique est envoyé immédiatement après l'achat, tandis que le format physique est expédié à l'adresse de votre choix. Profitez de l'ambiance chaleureuse et des prestations de qualité de notre établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, le coffret cadeau de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS est présenté dans un packaging soigné et élégant, prêt à être offert.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS. Il sera envoyé immédiatement par email à l'heureux bénéficiaire, qui pourra ainsi réserver ses dates de séjour en toute simplicité.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret cadeau est envoyé au format numérique, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Oui, nous proposons la livraison internationale des coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec envoi immédiat au format numérique.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS sont envoyés sous 24 heures après l'achat par email. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Votre coffret cadeau sera envoyé au format numérique, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour à l'Auberge du Vieux Lanas en Ardèche, un lieu de vie chaleureux et des prestations de qualité dans une ambiance jeune et dynamique. AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Une livraison express est-elle disponible ?
L'envoi de votre coffret cadeau est immédiat au format numérique, pour une utilisation rapide chez AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre achat chez AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat au format numérique, et vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de notre établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour l'envoi numérique et de 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison physique, selon votre localisation. Votre coffret cadeau pour l'AUBERGE DU VIEUX LANAS sera ainsi rapidement entre les mains de votre proche.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS. Vous pourrez profiter de notre établissement niché au cœur de Lanas, avec ses chambres élégantes et sa cuisine traditionnelle ardéchoise.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS est possible selon les conditions de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier les modalités directement sur notre site ou dans les conditions générales de vente.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pourrez profiter d'un séjour ou d'un dîner dans notre auberge aux murs datant du XIe siècle, située à Lanas en Ardèche, AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation au moment de l'achat. Notre établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS vous propose des séjours en Ardèche dans un cadre chaleureux et authentique.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez AUBERGE DU VIEUX LANAS, nous vous invitons à vérifier les modalités au moment de la réservation pour connaître les possibilités.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités et les conditions de votre coffret cadeau à l'Auberge du Vieux Lanas. L'établissement propose des séjours en demi-pension et des soirées étapes, avec un accueil chaleureux et des prestations de qualité dans une ambiance jeune et dynamique. AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver un séjour ou un dîner dans notre établissement situé à Lanas, en Ardèche.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
L'AUBERGE DU VIEUX LANAS propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des offres adaptées à chaque occasion. Vous pouvez découvrir ces coffrets sur notre site, où vous trouverez des options pour des séjours et des dîners romantiques ou festifs, ainsi que des chèques cadeaux personnalisables pour faire plaisir à vos proches.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, y compris les anniversaires, mariages ou événements entre amis. Vous pouvez offrir un séjour découverte ou un dîner gastronomique pour partager un moment convivial à l'Auberge du Vieux Lanas, un hôtel de charme en Ardèche niché au cœur d'un village médiéval. Explorez nos coffrets pour trouver l'offre idéale à offrir chez AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS sont officiels et garantis sans intermédiaire, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement. Vous bénéficiez du meilleur tarif et de la possibilité de personnaliser votre coffret selon vos envies.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS correspondent à celles proposées par l'établissement, comme un dîner au restaurant ou un séjour avec petit-déjeuner. Vous pouvez consulter les détails de chaque coffret sur notre site pour connaître les prestations spécifiques.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter d'une cuisine traditionnelle et ardéchoise sur la terrasse ombragée de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous payez directement à l'établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options disponibles lors de votre achat.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour vous offrir une expérience gourmande et chaleureuse à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS. Chaque coffret permet de profiter d'un dîner ou d'un séjour dans notre établissement situé en Ardèche, entre Aubenas et Vallon Pont d’Arc.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas mentionné comme une option disponible pour les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Oui, le paiement est débité immédiatement lors de votre commande chez AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Tous les paiements effectués pour les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Oui, vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour suivre vos achats de coffrets cadeaux pour l'Auberge du Vieux Lanas.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. L'Auberge du Vieux Lanas vous propose des coffrets cadeaux pour des séjours ou des repas, à personnaliser selon vos envies.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat d'un coffret cadeau, une facture vous sera automatiquement envoyée par email. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client, pour un suivi simplifié de votre commande chez AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement, avec un envoi immédiat au format numérique. Profitez de cette expérience gourmande et chaleureuse à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau pour l'Auberge du Vieux Lanas. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous payez directement à l'établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS avec un paiement sécurisé.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour les coffrets cadeaux de notre établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS. Veuillez vérifier les modalités de paiement sur la fiche produit de notre boutique officielle.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de la commande, qui sera joint à l'envoi. Profitez de cette attention pour personnaliser votre cadeau avec un mot doux ou un message spécial pour le bénéficiaire, directement chez AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS peuvent être personnalisés selon les options disponibles. Par exemple, vous pouvez choisir entre des menus de deux ou trois plats, ou opter pour un séjour découverte incluant une nuitée et un petit-déjeuner.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour une touche élégante, nous proposons des options d'emballage premium pour vos coffrets cadeaux. Vous pouvez personnaliser l'emballage lors de votre commande en ligne, directement depuis notre boutique officielle AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale. Chez AUBERGE DU VIEUX LANAS, vous avez le choix entre différents coffrets pour offrir un moment gourmand ou une escapade en Ardèche.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement de votre coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS vous permet de profiter d'un séjour ou d'un dîner dans notre établissement situé en Ardèche, entre Aubenas et Vallon Pont d’Arc.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS ne sont pas remboursables. Ils permettent de profiter d'un séjour ou d'un dîner dans notre établissement niché au cœur de Lanas, en Ardèche.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS offrent une flexibilité pour que le bénéficiaire puisse choisir l'expérience qui lui convient le mieux.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas à l'achat d'un coffret cadeau de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS, car il s'agit d'une prestation de service. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Chez AUBERGE DU VIEUX LANAS, vous pouvez offrir un séjour ou un dîner dans notre établissement situé à Lanas, en Ardèche, pour une expérience gourmande et chaleureuse.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou erroné, une réparation ou un échange est possible selon les conditions d'achat. Nos coffrets sont envoyés au format numérique, ce qui permet une utilisation immédiate chez AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS ne sont pas remboursables après achat. Nous vous invitons à bien choisir le coffret qui correspond à vos attentes avant de finaliser votre commande.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de validité, celui-ci ne pourra malheureusement plus être utilisé. Nous vous conseillons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation chez AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il vous suffit de réserver directement auprès de l'Auberge du Vieux Lanas. Le coffret est valable pour une nuitée en chambre double avec petit-déjeuner et un dîner au restaurant, ou pour un dîner seul selon l'option choisie. Profitez de votre séjour dans cet hôtel de charme en Ardèche, AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement dépendent des conditions de votre achat. Chez AUBERGE DU VIEUX LANAS, nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS ne sont ni échangeables ni remboursables, conformément aux conditions générales de vente.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS. Nous vous invitons à vérifier les dates disponibles lors de votre réservation, en tenant compte de notre emplacement privilégié entre Aubenas et Vallon Pont d’Arc, ainsi que de notre proximité avec les Gorges de l’Ardèche.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre séjour, il est conseillé de réserver dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe afin de profiter pleinement de votre coffret cadeau chez AUBERGE DU VIEUX LANAS.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation et profiter de votre séjour ou de votre dîner dans notre établissement.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS dépend des disponibilités de l'établissement. Profitez de votre séjour dans notre hôtel de charme en Ardèche, niché au cœur du village médiéval de Lanas, pour découvrir notre cuisine traditionnelle et ardéchoise sur notre terrasse ombragée.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS est possible selon les disponibilités de l'établissement, y compris les jours fériés.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS. Vous pourrez choisir vos dates en fonction des créneaux libres de l'établissement.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS se fait directement auprès de l'établissement, qui vous proposera des dates disponibles selon votre convenance.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
Oui, vous pouvez réserver par téléphone avec votre coffret cadeau à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS. L'établissement propose des chambres élégantes et originales, ainsi qu'une cuisine traditionnelle ardéchoise, pour un séjour agréable en Ardèche.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS peut se faire par téléphone ou via le formulaire de contact sur leur site web. L'établissement propose des séjours et des dîners dans un cadre chaleureux et authentique, niché au cœur du village médiéval de Lanas en Ardèche.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. Cette option est disponible pour profiter pleinement de votre séjour à l'Auberge du Vieux Lanas.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS. Les éventuels suppléments ou options, comme une nuit supplémentaire ou un menu complet, sont à votre charge. Les conditions de l'établissement précisent que vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'auberge pour profiter de votre séjour ou dîner.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif, personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il vous permet de profiter d'un séjour ou d'un dîner dans notre établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois. Vous pouvez profiter d'un dîner au restaurant ou d'un séjour à l'Auberge du Vieux Lanas, selon le coffret choisi. Les conditions d'utilisation sont précisées au moment de l'achat, dans notre établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement à l'Auberge du Vieux Lanas, un hôtel-restaurant situé à Lanas, en Ardèche. Vous pourrez ainsi profiter d'un séjour ou d'un dîner dans notre établissement niché au cœur d'un village médiéval sur les rives de l'Ardèche.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement à l'Auberge du Vieux Lanas, un hôtel-restaurant situé à Lanas, en Ardèche. Vous pourrez ainsi profiter de notre cuisine traditionnelle et ardéchoise, ainsi que de nos chambres élégantes et originales dans un cadre chaleureux et dynamique.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est nominatif et réservé à l'usage exclusif de son bénéficiaire. Il ne peut être utilisé par une autre personne. Profitez de votre séjour à l'Auberge du Vieux Lanas, nichée au cœur du charmant village de Lanas en Ardèche.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour selon les prestations choisies. Les modalités sont précisées sur votre coffret cadeau. Profitez de votre expérience à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
À votre arrivée à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
L'AUBERGE DU VIEUX LANAS n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez ensuite choisir vos dates de séjour et profiter de notre établissement niché au cœur de Lanas, entre Aubenas et Vallon Pont d’Arc.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité, pour offrir un séjour ou un dîner à l'Auberge du Vieux Lanas.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau est utilisable en plusieurs fois à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
À l'AUBERGE DU VIEUX LANAS, l'arrivée s'effectue à partir de 15h et le départ est prévu avant 11h. Ces horaires sont mis en place pour vous permettre de profiter pleinement de votre séjour dans notre établissement.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS varient selon le coffret choisi. Vous pouvez opter pour un dîner avec un menu à deux ou trois plats, ou encore un séjour découverte incluant une nuitée et un petit-déjeuner pour deux personnes.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS propose des expériences prédéfinies comme un dîner ou un séjour, tandis qu'un bon à montant libre permet de choisir librement une prestation parmi celles proposées par notre établissement.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour offrir un séjour ou un dîner à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Les conditions spécifiques sont précisées au moment de l'achat et sur le coffret.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS peut être offert à un tiers. Vous pouvez l'indiquer lors de la commande ou le spécifier lors de la réservation pour le bénéficiaire.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez AUBERGE DU VIEUX LANAS, nous vous invitons à vérifier les modalités au moment de l'achat.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau pour l'AUBERGE DU VIEUX LANAS, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU VIEUX LANAS sont valables pendant 1 an à partir de la date d'achat, offrant ainsi une flexibilité pour planifier un séjour ou un dîner en Ardèche.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'AUBERGE DU VIEUX LANAS accepte les enfants dans son établissement situé à Lanas, en Ardèche. L'hôtel-restaurant propose des chambres élégantes et originales, ainsi qu'une proximité avec la rivière Ardèche, idéale pour des moments en famille.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le bénéficiaire du coffret cadeau peut utiliser la valeur du coffret pour un dîner ou un séjour à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS. Si le montant du coffret n'est pas entièrement utilisé, le solde restant ne sera pas remboursé. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa à l'AUBERGE DU VIEUX LANAS dépend des conditions de votre coffret cadeau. Vous pourrez profiter de l'espace spa lors de votre séjour dans notre établissement.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours à l'Auberge du Vieux Lanas, des dîners gastronomiques, ou des escapades romantiques. Les options incluent des menus pour deux personnes, des nuits en chambre élégante, et des séjours découverte. Profitez de ces expériences uniques dans notre établissement AUBERGE DU VIEUX LANAS.